Du kannst dein MomsMatch-Konto jederzeit selbst löschen. Einer Zustimmung oder Begründung bedarf es nicht.
Löschung in der App
Profil → Konto und Daten → Konto löschen
Zum Schutz vor einer Löschung durch Dritte, etwa wenn jemand kurzzeitig dein Gerät nutzt, fragen wir dabei einmal dein Passwort ab.
Hinweis: Wir empfehlen, deine Daten vorher herunterzuladen. Im selben Bereich findest du Daten herunterladen; du erhältst eine maschinenlesbare Datei mit allen gespeicherten Angaben. Nach der Löschung ist dies nicht mehr möglich.
Löschung ohne die App
Ist die App nicht mehr installiert oder hast du keinen Zugang mehr, richte deinen Löschantrag an admin@momsmatch.de, möglichst von der E-Mail-Adresse, mit der du registriert bist. Wir löschen dein Konto innerhalb von 30 Tagen und bestätigen dir die Löschung.
Geht der Antrag von einer anderen E-Mail-Adresse ein, prüfen wir vorab, ob das Konto dir gehört, damit niemand die Löschung fremder Konten veranlassen kann.
Umfang der Löschung
Gelöscht werden dein Profil, die Angaben zu deinen Kindern, Bewertungen, Matches, Nachrichten, Flohmarkt-Anzeigen einschließlich Bildern, Merkungen, Anfragen, Blockierungen, Meldungen, Benachrichtigungen und die Kennungen deiner Geräte für Push-Mitteilungen, ferner die Profil-Kennung hinter deinem QR-Code sowie die von dir eingetragenen Treffen, Kurse und Veranstaltungen einschließlich aller Anmeldungen, auch der Anmeldungen anderer.
Ausnahmen
- Eine von dir gegründete Gruppe wird an ein anderes Mitglied übergeben. Warst du ihr einziges Mitglied, wird sie aufgelöst.
- Von dir eingetragene Treffen und Kurse werden gelöscht, nicht übergeben, da ein Kurs nicht von einer anderen Person gehalten werden kann. Angemeldete Teilnehmerinnen sehen ihn danach nicht mehr.
Verbleibende Daten
Nach der Löschung verbleiben keine Daten über dich. Aus technischen Gründen gilt Folgendes:
- Serverprotokolle enthalten IP-Adressen und werden nach einer festen Frist automatisch gelöscht.
- Sicherungskopien der Datenbank werden turnusmäßig überschrieben. Bis dahin können deine Daten in einer älteren Sicherung noch kurzzeitig enthalten sein; diese wird nicht ausgewertet und läuft automatisch ab.
Die Löschung ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden.